为全面推动三级医院创建工作进程，12月21日，汝城县中医医院召开了三级医院创建工作推进会，该院干部职工300余人参加。

会上，该院分管副院长黄常旺对近阶段创建工作进行了阶段性总结，安排部署下一阶段创建工作任务，并提出进一步的要求。他强调要严格按照细则标准对医疗不良事件管理、合理用药、医疗技术与风险管理、输血管理、人才培养、三基三严、教学工作、行风建设、文化建设等方面查漏补缺，并及时将资料收集、装订、归档，积极做好准备迎接专家设置评审。

“通过三级医院创建活动，医院管理将进一步规范，医疗护理质量进一步提高，医院服务能力进一步增强，病员满意度及公众形象进一步提升。但创建工作和医院管理是一个长期持续、全方位的改进过程，我们仍需严格按照《三级中医医院评审标准（2017年版）》的要求，不断进行自我检查、持续整改，真正做到‘质量好、服务好、医德好，群众满意、职工满意、政府满意、社会满意’。”该院党委副书记、院长朱晓英表示。

“创建三级医院是我们医院顺应发展大势、满足人民群众期盼，审时度势作出的重大战略决策，更重要的是通过等级医院创建工作，将进一步促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象，增强医院的综合竞争力，更好地造福全县人民，这对医院的长远发展具有重要的现实意义。”该院党委书记何涌波表示。

他说，创建三级医院是落实县委、县政府一切为了人民和健康汝城建设的理念的具体体现，也是引领全县卫生健康事业走向规范化、标准化、科学化管理的新航标，同时也是积极推进医院长远发展的战略需要，医院必须抢抓机遇，力争在预定的时间内完成创建三级医院的各项工作，将医院内涵提升到一个新的层次，满足群众的高质量健康服务需求。

此次大会是一次关呼医院今后全面可持续发展、提质升级创品牌工作的重要会议，是战前的部署会，更是冲锋前的鼓劲会，目的就是统一思想，明确目标，凝聚合力，再添举措，动员一切可以动员的力量，采取一切能够采取的措施，确保创建三级医院取得阶段性成效。下一步，该院将切实提高政治站位，高度重视，积极做到目标同向、工作同步、落实同力，使创建工作取得圆满成功，为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生健康服务，为全县卫生健康事业高质量发展谱写新的篇章。

扬帆起航，逐梦三级

2019年8月20日，在汝城县委县政府、县卫生健康局的大力支持下，汝城县中医医院召开创建三级医院动员誓师大会。

自此，汝城县中医医院正式启动三级医院创建工作，该院成立了工作领导小组，并设立办公室，负责指导、协调、督促和推进创建工作，同时制定印发了创建工作各阶段实施方案，明确了医院创建工作目标、重点内容、实施步骤和工作要求，全面开展创建的各项工作，在全院上下形成了班子团结谋部署，中层执行抓落实，全院参与重实效的良好创建局面。

2019年11月4日-5日，郴州市卫生健康委员会组织审查专家组一行对汝城县中医医院申请变更三级医院设置进行了现场审查并同意启动创建工作。

深入动员，全院参与

一年来，该院全院上下拧成一股绳，鼓足一股劲，全力以赴逐梦三级。从院领导班子到普通职工，从临床一线到行管后勤科室，从刚迈入医院大门的年轻人到即将离开工作岗位的老同志，四百多名院职工以实际行动发扬“一天也不耽误，一天也不懈怠”的创建精神，在新征程上顽强拼搏，全面推进医院内涵建设，持续提高医疗水平，扎实、有效、有序地推进三级医院创建工作。

一年来，该院多次召开相关会议，组织人员到上级医院及兄弟医院学习交流，开展了数次应知应会考试，举行院、科两级专题培训30余次，通过动员、学习、培训、考试等举措，全院职工的思想和行动高度统一，上下齐心，众志成城，形成了良好的创建氛围。

一年来，该院严格按照《三级中医医院评审标准（2017年版）》，严抓医疗质量、核心制度、三基考核的管理，把创建工作与日常工作紧密结合，把“以病人为中心”理念贯穿到医院内涵建设的各个层面，不断提升服务水平，构建和谐医患关系。

一年来，该院以创建三级医院为契机，抢抓发展机遇，狠抓硬件建设，大力引进专业人才，强化医院规范化管理，转变服务理念，提高医疗质量和诊疗技术水平，保障医疗安全，降低医疗费用，加大设备投入，完善专科设置，医院各项工作得到长足的发展，创建工作初见成效。

基础建设医疗设备投入方面：购进了1.5T磁共振（MR）、16排螺旋CT、钬激光、四维彩超、DR、数字减影血管造影系统（DSA）、电子胃肠镜、外科腔镜系统等硬件设备。组建了儿童康复中心、治未病中心、碎石中心、皮肤科门诊、国医堂专家门诊等，极大地改善了住院及门诊条件，提升了医疗服务满意度。

人才培养和引进方面：一年来，医院引进了3名研究生，正高职称增加了1人(现有4人)，副高职称增加了2人(现有32人)。开展新技术新业务多项，并安排多名医生在省内三甲医院进修学习及住院医师规范化培训，他们将带回肾内科、肛肠科、眼科、心血管介入等专业的新技术和新知识，使医院技术水平更上一个台阶。

医疗护理服务方面：加强医疗护理质量标准培训、质量管理教育学习，依据《临床诊疗指南与操作规范》《病历书写基本规范》等，不断改进和规范医疗活动，科室质控小组认真执行核心制度,做好环节质控，加强检查治疗适宜性评价，规范清洁手术预防使用抗菌药物。护理部优化人力资源配置，实施优质护理服务，落实分级护理管理，进一步规范了医疗行为，提高医疗质量，确保患者医疗安全。此外，该院牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，把PDCA持续改进的理念和方法，贯穿于各项日常工作中，创建办成员持续化、常态化到科室进行督导检查，对发现的问题结合日常工作制定整改措施，明确整改时限，及时督查反馈，确保事事有落实，件件有整改，切实做到改进工作，以工作推进创建，推动医院各项工作持续改进和提高。

体系建设质量安全方面：围绕体系健全，指标明确，融入日常，持续改进的目标，全过程，全方位强化医院质量安全管理，扎实开展全院“三基三严”培训，严格落实医疗核心制度，不断增强医疗风险防控意识，持续改进医疗质量，保证医疗安全，形成质量管理闭环，加强医疗活动全程管控，逐力缩短平均住院日，降低药品耗材比例。骨伤科、针灸科、风湿科被确定为湖南省中医特色优势重点专科，康复科、中风科被确定为是郴州市重点专科。同时持续完善年度先进集体、先进个人评选表彰办法，加大质量安全绩效服务因素在考评中的比重。另外医院在精细化管理，特色学科创建等方面取得积极进展。

改善医疗服务方面：围绕改善患者就医服务，有序便捷目标，该院按照相关文件精神，深入开展6s精益管理和工作秩序整治活动，改造提升绿化，突出解决管线、蜘蛛网，车辆摆放混乱，部分诊室布局不合理等问题进行改造。同时，该院牢固树立以病人为中心的思想，将规范化、秩序化、人性化体现和落实到工作环境和秩序中，着力改进预约、等候、缴费、就餐、停车、健康指导等基本服务。此外，该院加强医联体、医共体建设，开展省、市、县、乡镇卫生院远程会诊，与郴州市第一人民医院等医院远程会诊常态化开展，针对急危疑难疾病开展多学科诊疗，为患者提供一站式诊疗服务。

文化建设方面：该院朝着塑造“名院 名科 名医 名术 名药”的方向积极努力，提炼确定了医院建设发展的核心理念，制定实施医院文化建设工作计划，开展系列中医药文化主题活动，创办院报，并创建医院门户网站，办好办活医院微信公众号，打造独特的医院文化。 

作者：朱孝勇

责编：何慧

来源：汝城县中医医院

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